Respuestas prácticas a preguntas frecuentes acerca de nuestros servicios.

¿Cuentan con cobertura al 100% en hospitalario?

MEDEC cuenta con planes médicos que te brindan una cobertura total, al 100% en tus intervenciones hospitalarias.

¿Cuál es el monto máximo de cobertura por enfermedad?

MEDEC te ofrece planes médicos con un monto máximo de cobertura de hasta $100.000 por enfermedad

¿Cuánto tiempo conlleva el período de carencia?

Coberturas MEDEC

Ambulatorio: Beneficios al 100% después de los 30 días

Hospitalario: Beneficios al 100% después de los 90 días

Preexistencias:

  • Monto ambulatorio después de los 90 días
  • 20 salarios básicos después de los 24 meses

Discapacidad: 20 salarios básicos después de los 90 días

Emergencias: Accedes a tu cobertura después de las 24 horas

¿Cuánto tiempo debo de esperar para utilizar mi cobertura en maternidad?

Con MEDEC puedes planificar tu embarazo. Puedes acceder a tu monto de cobertura en maternidad después de los 60 días de haber adquirido el contrato de tu plan médico.

¿Cuentan con inclusión intrauterina y cuáles son sus requisitos?

MEDEC te ofrece la mejor cobertura médica desde la concepción de tu bebé.
Los requisitos para acceder a este servicio son:

  • La madre debe de ser afiliada MEDEC
  • Esperar periodo de carencia de 60 días
  • El bebé puede ser incluido desde la semana 20
  • Presentar ecografía y reporte ginecológico
¿Cuánto tiempo dura una ODA (Orden de atención)?

MEDEC te brinda dos opciones de ODAS:

  • ODA web: Tiene un tiempo de duración de 48 horas
  • ODA física: Orden habilitada por 7 días una vez emitida
¿A nombre de quién tienen que estar las facturas?
  • Las facturas deben de estar a nombre del afiliado para poder acceder al servicio de reembolsos.
  • En caso de ser menor de edad, la factura debe estar a nombre del titular o del contratante
¿Puedo solicitar mi reembolso en línea?

Puedes solicitar tus reembolsos MEDEC en línea adjuntado la documentación requerida. Podrás recibir el valor de tu reembolso de $200, vía transferencia bancaria en un periodo de 48 horas.

¿Cuántas agencias tiene MEDEC a nivel nacional?

En la actualidad, MEDEC cuenta con 4 agencias que cuentas con personal altamente capacitado y listo para poder responder cualquier solicitud o interrogante que tengas sobre los servicios MEDEC:

  • Agencia Guayaquil
  • Agencia Quito
  • Agencia Machala
  • Agencia Manta
¿Qué es el copago?

El copago es un mecanismo en el que la aseguradora comparte los gastos médicos con el beneficiario.

El copago representa el valor proporcional (%) que debe asumir el afiliado por la atención médica.
MEDEC te cubre en casos hospitalarios y ambulatorios hasta con un 100% de cobertura.

¿Cuáles son los beneficios del copago?
  • El copago supone una disminución importante en el costo habitual de los servicios médicos en centros médicos, hospitales y clínicas privadas.
  • Permite el acceso a médicos especialistas sin incrementar el costo de la prima.
  • Prevé el reembolso de algunos gastos médicos como los farmaceúticos.
¿La aplicación móvil tiene costo?

La aplicación MEDEC te ofrece todos los beneficios de tu plan médico sin costo alguno. Descárgate el app móvil y accede a todos los beneficios que te ofrecemos dentro de nuestra plataforma digital.

¿Puedo solicitar mis reembolsos por medio de la APP MEDEC?

En la APP MEDEC podrás solicitar absolutamente todos tus reembolsos, y podrás revisar cuál es el estado de tu requerimiento. No te olvides que podrás recibir el valor de $200 vía transferencia bancaria en un periodo de 48 horas.

¿Puedo realizar el pago de mi cuota mensual en la APP MEDEC?

Podrás realizar el pago de tu cuota y revisar cuál es el estado de tu plan médico. Te recordamos que los valores se designan de acorde a la edad y el género del afiliado.

¿Se puede separar una cita médica en la APP MEDEC?

Ponemos a tu disposición nuestro servicio en línea para el agendamiento de tus citas médicas con el especialista de tu preferencia. Podrás ver la disponibilidad en cuánto a fecha y horario del médico para que puedas elegir el horario que deseas.

¿Puedo realizarme una valoración médica virtual por medio de la APP MEDEC?

MEDEC te ofrece el servicio de teleconsulta en dónde podrás acceder a una valoración médica virtual con el médico de tu preferencia.

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